Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

01PIXELS SAS, identificada con NIT 902.072.461-2, con domicilio en Carrera 20 # 125-38, Oficina 202, Bogotá D.C., Colombia. Correo para asuntos de datos personales: contacto@puntoinmobiliario.co. Sitio web: https://puntoinmobiliario.co.

2. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Información del inmueble que ofreces o buscas: tipo, ubicación, características y mensaje.
• Datos técnicos del registro de tu autorización: fecha, dirección IP y navegador.
• Datos de navegación agregados (páginas visitadas, origen de la visita, dispositivo y país aproximado) que recoge nuestra herramienta de analítica web, Metricool, para medir el uso del sitio. No se usan para identificarte personalmente.

No solicitamos datos sensibles en nuestros formularios.

3. Finalidades

• Contactarte para atender tu solicitud de venta, arriendo, compra o asesoría.
• Gestionar la relación comercial y el seguimiento de tu proceso por parte del asesor asignado.
• Si solicitas asesoría de crédito hipotecario, y solo con tu autorización expresa, compartir tus datos con nuestro aliado hipotecario y con las entidades financieras que estudien tu solicitud, únicamente para ese trámite.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
• Conservar la prueba de tu autorización.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales ajenos a tu solicitud.

4. Tus derechos

Como titular puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Acceder gratuitamente a tus datos.

5. Consultas y reclamos

Escríbenos a contacto@puntoinmobiliario.co con tu nombre, documento de identidad, descripción de la solicitud y un medio de respuesta.

• Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informándote el motivo.
• Reclamos: se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informándote el motivo.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos: acceso restringido por roles (solo el asesor asignado y los responsables autorizados ven tu información), conexiones cifradas y registro de auditoría de las acciones sensibles.

7. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Tus datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista un deber legal de conservarlos. Cualquier cambio sustancial se publicará en este sitio.